Какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать?

Abdugani Baidildayev:

«У меня, как у начинающего продуктолога, разрывается голова: мне интересно, какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать?».

Отвечает Мария Сорокина, руководитель сервиса «Кинобилеты», Яндекс:

«У каждого свой путь в продакты и разный бекграунд: ты мог раньше заниматься разработкой, быть проджектом, маркетологом, предпринимателем или биздевом. Но если ты оказался на этой позиции, значит, у тебя уже есть какие-то компетенции, которые должны тебе помогать. При этом от компании к компании (а зачастую от команды к команде в одной компании) меняется зона ответственности и ожидания от продакт-менеджера. Поэтому для начала я бы посоветовала составить карту задач и компетенций, которых ожидают от тебя. Для каждой задачи можно указать необходимые знания: технические, маркетинговые, бизнесовые. Далее отметить те зоны, которые провисают. Ну а потом тебя ждет прекрасная дорога, которую осилит идущий (точнее, бегущий) 🙂

Тропинки, по которым точно нужно будет ходить с самого начала:
1) Аналитика: умение пользоваться Яндекс.Метрикой/Google analytics, чтобы каждый раз не сидеть в ожидании аналитиков (если они есть в компании).
2) Фреймворки и инструментарий продакта: Customer Journey Map (CJM), персоны, Jobs-To-Be-Done (JTBD).
3) Научиться слушать людей, чтобы проводить кастдевы.
4) Работа с командой: процессы планирования, донесение видения.

Добавим от себя.

Доклады, которые могут помочь:
1) Профессиональные ориентиры продуктовой компетенции. Как понять и нанять того, кто нужен вашей команде.
Любовь Карпова, Яндекс, Head of Yandex.Tracker.
2) Коммуникация с разработкой: как выпускать сложные портфели, мотивировать разработчиков и делать так, чтобы они любили ваши задачи.
Ксения Аполонская, Headhunter, менеджер продукта.
3) Jobs-to-be-done: теория и практика.
Дмитрий Капаев и Артём Жиганов, Useful, сооснователи.
4) Feature Canvas: с чего начать работу над новой фичей/хотелкой.
Никита Ефимов, Selectel, Senior Product Manager.
5) Эмпатия и менеджмент продукта.
Юрий Веденин, UXPressia, CEO & Founder.
6) Карточная сортировка, модель Кано и интервью о решении. Как проверять гипотезы, когда у вас ничего нет.
Никита Ефимов, UXPressia, Senior Product Manager.

Статьи, которые полезно прочитать:
1) 8 способов понять пользователей для менеджера продукта.
Анастасия Блаженова, менеджер продукта в ManyChat.
2) Что делает менеджер продукта в разных компаниях.
Вебинар ProductSense.
3) Как применять продуктовое мышление к миру.
Денис Пушкин, Head of Product Marketing в Skyeng.

Задайте вопрос в рубрику «Продакт отвечает».