Аналитика — всему голова. Чему учатся специалисты в продуктовых компаниях

В конце 2019 года мы провели опрос с целью помочь специалистам отрефлексировать профессиональное развитие и составить план на будущий год. Делимся результатами, а также моделью навыков продакта и полезными материалами от участников опроса.

Опрос прошли 664 человека — 42,8% из них управляют продуктом.

42,8% опрошенных работают над b2b-продуктами.

Чаще всего в компаниях есть выделенные роли менеджера продуктов, менеджера проектов и продуктового дизайнера.

Итоги 2019 года — всем нужна аналитика

Самые популярные области развития, которым уделяли внимание участники опроса — это аналитика (23,7%), маркетинг (22,8%) и проектное управление (17,7%).

Более 67% участников учились выбранному навыку, потому что это их основная обязанность или на работе не было человека, который мог бы этим заниматься. Только 9% изучали что-то ради интереса.

Любопытно, что 26% участников опроса, в чьих компаниях есть аналитики, всё равно изучали аналитику. Одновременно они указали, что это является их основной обязанностью (15%) или что не было ответственного за эту роль сотрудника (34%). Похожие ответы мы получили в области маркетинга.

Размытость ролей в компании — причина того, что сотрудники не понимают, кто чем занимается, и берут на себя дополнительные обязанности.

100 часов — среднее время на изучение навыка

44% участников опроса потратили в среднем 100 часов на изучение выбранной области. Они узнали много нового и начали активно применять знания на практике.

30% указали, что разобрались с теме и периодически применяют знания на практике. Они потратили на учебу 50 часов.

4% назвали себя экспертами в выбранной области, потратив в среднем 145 часов на обучение.

3% не стали применять знания на практике.

Где учились:

56% — на курсах,

27% — на воркшопах и интенсивах,

18% — обращались к менторам.

Итоги:

18% довольны уровнем, которого удалось достичь в изучаемой области.

60% получили недостаточно знаний и будут продолжать развиваться в этом направлении.

Планы на 2020 год 

По результатам опроса 103 человека из 664 не развивали продуктовые навыки в 2019 году, но планируют начать. Мы спросили их, как они видят свое развитие в 2020 году.

34% планируют пройти общий курс по продуктовой разработке, чтобы систематизировать знания, а также хотят уделить время аналитике, маркетингу и проектному управлению.

15% пока ничего не сделали для изучения выбранной области.

5% обратились к экспертам за рекомендациями по плану обучения — это хороший старт.

При этом нам была интересна мотивация людей:

  • 20% хотят овладеть продуктовыми навыками, но практической необходимости у них нет;
  • 24% указали, что на работе есть потребность в продуктовых навыках, но нет человека для этой роли.

Выводы из опроса

  1. Самые популярные области среди специалистов — аналитика, маркетинг и проектное управление.
  2. Большинство начинают изучать какой-нибудь навык, если он необходим в работе. Интерес к новой области не служит достаточной мотивацией, чтобы тратить время и усилия.
  3. В среднем нужно потратить около 100 часов на изучение темы, чтобы начать уверенно применять знания на практике.
  4. Более половины участников опроса изучали область знаний, за которую отвечает отдельный сотрудник в компании. При этом почти 50% считают это своими прямым обязанностями или отмечают, что нет сотрудника, который бы этим занимался. Скорее всего, роли в компаниях размыты: сотрудники не понимают, кто за что отвечает.

Наши рекомендации

Изучите нашу модель навыков продакта — она поможет вам составить представление о своей профессиональной компетентности. Если какие-то навыки нужны для работы — самое время начать их осваивать. Выбирайте одновременно не более трех навыков в квартал и расставляйте приоритеты: что-то одно однозначно будет важнее остального. 

Вы можете выбрать и те навыки, которые не нужны прямо сейчас — это позволит расширить горизонт и повысить свою компетентность. Чем большим количеством навыков вы владеете, тем больше пользы сможете приносить компании. Это поможет вырасти в должности и увеличить заработок.

Рекомендации участников опроса

Мы спросили участников опроса, что они рекомендуют читать, слушать и изучать, чтобы овладеть продуктовыми навыками. 

Книги

Создание и разработка продуктов

«Как делать миллионы на идеях — руководство для предпринимателей»

«Чувство лошади» — как заставить других привести вас к успеху.

The Lean Product Playbook. How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback

«На крючке. Как создавать продукты-хиты»

«Цель. Процесс непрерывного улучшения»

Intercom on Product Management в нашем переводе. 

Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster

«Стартап. Настольная книга основателя»

«Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно»

«Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

Amazon CEO Letters

«Бизнес без MBA. Под редакцией Максима Ильяхова»

«Магия Pixar»

«Стартап на миллиард. Пошаговое руководство по созданию диджитал-бизнеса»

Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value

«Product Management For Dummies»

«От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее»

«Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

«Стартап. Настольная книга основателя»

Running Lean: Iterate From Plan A to a Plan That Works

Бизнес-модели

«Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора»

«Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели»

«Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены»

Маркетинг

«Как растут бренды. О чем не знают маркетологи»

«Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks»

«Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

«Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе»

«22 непреложных закона маркетинга»

«Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок»

Управление продуктами, проектами, командами

«Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса»

«Смерть от совещаний. Бизнес-роман»

«Deadline. Роман об управлении проектами

«Не сходите с ума на работе» 

«Эффективный руководитель»

«Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО»

«Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации»

«Пять пороков команды. Притчи о лидерстве»

Школа менеджеров Стратоплан: чтение

«Шесть шляп мышления»

Исследования

«Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?»

«Исследовательское интервью»

Дизайн, UX/UI

«Не заставляйте меня думать» — веб-юзабилити и здравый смысл.

«Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем»

«Психбольница в руках пациентов» — проектирование взаимодействия с пользователем.

«Дизайн привычных вещей»

Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability

«Законы простоты. Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь»

Переговоры

«Сначала скажите НЕТ» 

«Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»

«Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

«Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»

Аналитика

«Революция в аналитике. Как в эпоху Big Data улучшить ваш бизнес с помощью операционной аналитики»

«Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики»

«Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке»

«Аналитическая культура. От сбора данных до бизнес-результатов»

«О чем говорят цифры. Как понимать и использовать данные»

«Как не ошибаться. Сила математического мышления»

«Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе»

Продажи

«Техники холодных звонков. То, что реально работает»

Саморазвитие, управление собой, как работает мозг

«Думай медленно… Решай быстро»

«Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе “от звонка до звонка”, жить где угодно и богатеть»

«Эссенциализм. Путь к простоте» — поможет расставить приоритеты в жизни.

«Гибкое сознание»

«Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо»

«Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни»

«Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности»

«Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса»

Разное

«Джоэл о программировании»

«Финансы для нефинансистов»

From Impossible To Inevitable: How Hyper-Growth Companies Create Predictable Revenue” 

«Взрывной рост. Почему экспоненциальные организации в десятки раз продуктивнее вашей (и что с этим делать)»

Cracking the PM Interview: How to Land a Product Manager Job in Technology

Курсы, воркшопы, интенсивы

Khan Academy

Product Mindset

GoPractice!

Факультет продакт-менеджмента Geekbrains

Product University

Business Metrics for Data-Driven Companies на Coursera

Interaction Design Foundation — курсы по UX.

Growth academy — как добиться кратного роста компании.

Project management club

Бюро Горбунова

Яндекс.Практикум

Основы статистики

Математическая статистика и a/b тесты

Reforge

Школа системного менеджмента

Udemy

Agile Product Ownership

Entrepreneurship 1: Developing the Opportunity 

Бесплатные онлайн-курсы по Google аналитике

Профессия продакт-менеджер от Skillbox

Project Management Institute

New Professions Lab (Big Data)

Телеграм-каналы

UXhorn — регулярная подборка лучших постов про UX

Продукторий Владимира Меркушева

Чат про UX

Детепр — дизайн, технологии и проектирование.

Design & Productivity

Dezzigners — канал для дизайнеров.

«Темная сторона» Аркадия Морейниса — про стартапы и бизнес.

Продакты не нужны

Fedor Borshev — о производстве сложных проектов, управлении продуктами, профессиональном росте программистов.

Product Analytics — шпаргалка продуктового аналитика.

Шмит16 — для предпринимателей, продактов и других исследователей.

No Flame No Game

Zamesin: из продакта в предпринимателя

Datanomica — о визуализации открытых наборов данных и интерактивной управленческой отчетности (kpi dashboards). 

Бабаева, к доске!

UXNotes

Бизнес-анализ

Matskevich — brains, love and robots — предпринимательство и полезные привычки.

Close2Sense — о продуктовой аналитике.

Пиши, соблазняй — как привлекать и удерживать внимание читателя.

Groks — технологии, маркетинг, аналитика.

Стартап дня 

Epic Growth Channel

Психология маркетинга

Banana/Monkey Fit — исследования, запуск продуктов.

Grow Horse — команды и менеджмент роста.

Product Management

ProductAudio — аудио о продакт-менеджменте.

Стратегия и маркетинг

UX Boost

Setters — канал коммуникационного агентства.

Michael Tabunov — про разработку продуктов.

Канал Ильи Балахнина — маркетинг и продажи.

Girl in tech

Marketing & Maths

Make sense

Подкасты

Подлодка — про разработку и всё, что с ней связано.

Продуктивный Роман — о бизнесе и компаниях, которые делают IT-продукты.

Будет сделано — жить и работать в согласии с собой.

Agile for Humans

Девшахта

Mobile People Talks

Digital HR Leaders with David Green

The Tim Ferriss Show

A16z

Make sense podcast

Рассылки, статьи, дайджесты, блоги

Дайджест продуктового дизайна Юрия Ветрова

Статья «Как разобраться в юнит-экономике за один день»

Блог Эндрю Чена

Блог Brian Balfour

Блог Itamar Gilad

Блог Даниила Ханина

Блог ProductSense

Дайджест ProductSense

Case Studies by Growth Design

Product Science — исследования, data science.

The Economist

UX Planet

Блог про e-commerce

YouTube

Канал Максима Спиридонова — гендиректора «Нетология-Групп»

Школа менеджмента Яндекса

ФРИИ

Русские норм с Елизаветой Осетинской

Лекция «Ассоциативный магнит — новый способ продать игру»

Лекция «Как найти время на то, что важно»

Подборки

Подборка полезных ресурсов для Data Scientist

Интересные каналы в Телеграме

Как стать продактом

20 телеграм-каналов о продуктовом менеджменте

15 телеграм-каналов о продуктовом менеджменте (нет повторов с предыдущей подборкой)

30 подкастов для всех, кто разрабатывает продукты

30 конференций для менеджеров продуктов, предпринимателей, управленцев и маркетологов в 2020 году

Инструменты и сервисы для менеджера продукта

Другое

Product MeetUp — митапы для продактов.

Emergentum — сервис подбора менторов.