8 способов понять пользователей для менеджера продукта

Менеджер продукта в ManyChat Анастасия Блаженова поделилась способами, которые помогают понять пользователей. Для менеджера продукта это очень важно, ведь часто пользователи совсем на него не похожи.

Анастасия Блаженова на конференции ProductSense в Минске

Пара цитат Анастасии:

Ваши пользователи используют продукт не в вакууме — у них есть свой образ жизни. Чем лучше вы его поймете, тем эффективнее сможете работать над продуктом.

Менеджеру продукта больно видеть, как пользователь что-то делает не так или не может найти кнопку. Но чувствовать боль своей аудитории — полезно.

Читать на vc